HR應該如何做有效的面試?首先杭州獵頭公司(玨佳獵頭)來說一說什么是有效的面試?
面試的時候,首先要想清楚:通過面試,我們要了解應聘者是什么。一般來說,主要有以下四個方面:
1. 為什么這個人應聘這個職位——這就是動機
2. 這個人以前做過什么,是怎么做的? ——這就是經驗和能力
3. 你能適應這個職位嗎? ——這是人崗匹配
4. 你能長時間工作嗎? ——這就是穩(wěn)定
如果你能在很短的面試時間內清楚地了解這些信息,那么這次面試可以說是有效的。
說到這里,我們就來看看如何考核應聘者吧!
A. 求職動機
求職動機反映一個人的價值觀,影響員工入職后的穩(wěn)定性。 但動機也是最難調查的。 它隱藏在冰山之下。 我們可以從幾個方面初步了解:
1、以往換工作的原因:由此,我們可以總結出應聘者換工作時考慮的因素,以及哪些因素是他不能接受的。
2、你找工作最看重什么?
3、你為什么要申請這個職位? 為什么選擇我們公司?
4. 為什么選擇這個行業(yè)?
求職沒有好壞之分。 我們要考慮的是,公司能否提供求職者想要的東西。
例如,有些人有動力去追求具有挑戰(zhàn)性的工作和更好的發(fā)展機會。 然后我們要評估目前的職位對他們來說是否具有挑戰(zhàn)性,公司是否有人才發(fā)展機制; 有些人很重視家庭,所以如果你要經常出差,這個職位不適合。
B. 經驗和能力
這個問題可以分為兩個方面,一是你有沒有做過相關的工作; 另一個是你做得好不好:
1.你做過嗎?
在應聘者簡歷中描述的工作經歷中,重點是與招聘職位相關的工作經歷,但也有部分人的經歷含有虛構成分。 面試時如何核對真?zhèn)危?/span>
我們可以讓這個人先描述他的工作職責,介紹他最重要和最核心的三個工作職責,然后描述每個工作的過程和重要的工作節(jié)點是什么? 你在一個特定的工作項目中扮演什么樣的角色?
如果沒有完成,有些細節(jié)無法描述。
例如:我們現(xiàn)招聘產品設計師職位,要求3年以上產品設計經驗,能獨立負責產品設計項目。
應聘者簡歷上有3年獨立產品設計經驗,但經過溝通,實際只負責產品的外觀設計或結構設計,而他的獨立項目經驗只在一個項目組,對自己負責 工作部分。
因此,我們需要更多地了解他的行業(yè)背景,他在工作中做了什么,他做了多久,他的角色是什么樣的。
2. 表現(xiàn)如何
通過對應聘者具體工作的了解,我們可以知道他是否做過相關的工作,但如果做了,并不代表他做的很好。 也可能是他以往作品的表現(xiàn)平平。
對于應聘者過往工作表現(xiàn)的評價,我們可以采用行為事件法進行調查,即《招聘:選對種子》中提到的實例法。
例如:請應聘者舉一個他認為最成功/最失敗或最具代表性的工作示例。
然后我們用STAR法問:你當時的工作背景是什么? 你為什么要參與這個項目? 目標是什么? 具體職責是什么? 項目中遇到了哪些困難和挑戰(zhàn),又是如何解決的? 有哪些創(chuàng)新? 產品是否已投產,市場反應如何? 給公司帶來多少好處? 還有很多。
C. 你能適應嗎?
經驗只能代表過去,是否也適用于不斷變化的環(huán)境經驗?
我們可以根據當前工作中的問題,或者根據未來的實際工作場景,假設一些場景,來考察他解決問題的思路。
對于中高層管理人員,可以考慮公文箱的測試方法:
假設應聘者為在職人員,給出一組實際工作中遇到的工作案例,要求在規(guī)定時間內提出處理意見。 考察申請人實際解決問題的能力。
對于一般基層人員,我們可以采用假設的方法,比如:
我們招聘門店銷售人員。 如果店鋪是新店,又是區(qū)域競爭激烈的新市場,如何開展工作,完成公司既定的銷售目標?
再比如:如果是招聘主管職位,假設公司新市場或新項目開發(fā)需要,一個月招聘50人,如何完成? 還有很多
D、是否穩(wěn)定
員工在公司呆多久才算穩(wěn)定?
不要指望員工在一家公司呆一輩子。 通常情況下,在公司工作2年左右的員工,只能基本熟悉公司的情況。 大約 3-4 年是發(fā)揮他們能力的最佳時期。
因此,如果之前的經驗基本在2年內離職,穩(wěn)定性不好,比如:
1、如果應聘者的跳槽頻率比較固定,比如每2年左右換一個單位,很有可能在跳槽中形成慣性,時間會留在你的 公司估計2年左右;
2、看工作與職業(yè)規(guī)劃的匹配程度。搭配越好,穩(wěn)定的可能性就越大;
3、了解他們的家庭背景,特別是現(xiàn)在獨生子女較多。 如果父母不在同一個城市,離職回家的概率就更高。
影響員工穩(wěn)定性的因素有很多,例如:
薪資水平、直屬上司、人際關系等,員工入職后,需要更加關注和關心新員工的情況。