我們在處理日常業務中會自覺或不自覺的形成某種語言風格。嚴謹周密的措辭非常重要。這里，我們把為達到某種談話效果而設計的言辭技巧稱作臺詞。通常，我們把臺詞看作是電話營銷的關鍵所在，得當的臺詞能幫你引起客戶的興趣，了解他的想法，甚至糾正他的錯誤觀點。
當然，臺詞在各種情況下都有著非常重要的作用，比如：進行訪尋，結束訪尋，準備重要談話等等。事先準備的越充分，事情就會進展的越順利。
臺詞是為營銷而設計的，形式多樣，但也以下幾點有共同之處：
有吸引力的開場白。你的開場白必須簡短有力，能吸引對方的注意并引起他的興趣。
開放式問題的提問。在簡明扼要的開場白之后，緊跟著就是提問開放式的問題。你的提問是為了檢驗開場白和你設計的臺詞是否已經被客戶接受。這時你要做的是給客戶一個自由討論他的需要或他所關心問題的機會。
仔細聽對方說話. 人們討厭被人強迫的感覺。讓客戶知道你在聽他說話（以中立的態度，不要給他壓力），你就能和他建立友善關系，正確理解他的意思，最終滿足他的需求。聽別人說的本領是優秀的獵頭顧問與普通的電話營銷員的重要區別。
試著達成某種結果。假如你能滿足客戶的需求，那么是時候去要求達成一份委托書、市場調查報告、方案、候選人提名表等或者完成你打營銷電話前所設定的其它目標。
換句話說，每個營銷電話都應該得出一個具體的結論，哪怕是“他們3月份之前不會有職位空缺，”或者，“這位客戶的確很難對付，下次我們得換個方法給他打電話。”
每次給客戶打電話都必須做記錄，記下你們談論的話題和你的結論，供下次打電話時 參考。
最常用的幾段臺詞
我們打營銷電話的主要目標是高層經理，所以我們就按照他們特有的語言習慣和做事規律設計我們的臺詞。由于我們的客戶群體未必相同，我們的臺詞對你的客戶未必適用，但基本原理是相同的。
第一個是打直接推薦候選人電話（MPA）時使用的臺詞。
獵頭顧問： 經理先生您好！我們是 公司顧問Michael，從北京給您打電話，打攪您了。
經理：有什么事，說吧？
獵頭顧問：我是一家高級專業獵頭公司的獵頭部經理。在過去的10年中，我們專門和零售行業的市場營銷人才的打交道。我們給您打電話是因為有一位在這個行業業績顯著的人找到我們，他是你競爭對手的要員，但他一直很羨慕你的公司，他說如果有機會加入你的公司，他一定也能做出非凡的業績。他非常謹慎的請我們向您詢問是否有興趣同他談談，看看他是否可以為您效力。
哪怕這位經理對你推薦的候選人并不感興趣，但他也一定能記住你確實是個行業專家，手里還有好的人選。
下面是和一位經理談及以前的員工之后的臺詞
獵頭顧問：經理先生，關于章先生，您已為我們提供了足夠多的信息，您說的對，他是理想的人選。在和您告別之前，我們還想打聽一下，您的公司目前有沒有招聘需求呢？
經理：有倒是有，但說實話，我們不太愿意找獵頭公司。
獵頭顧問：您說的有道理，我們也不太愿意每年找會計師幫我們做審計，但如果我們不這樣做，也許早就被工商局重罰了。
經理：好吧，當我們確實需要的時候，我們再和你聯系。
獵頭顧問：不好意思，再占用您一分鐘，你是否可以告訴我們您需要招哪方面的人員呢？如果碰巧我們手上有合適的人選，也許能為您節約很多時間，減少一些麻煩，即使沒有，對您也沒有什么壞處，對嗎？
經理：好吧，我們不妨告訴你。
獵頭顧問：太好了。讓我們來做個簡單的記錄。
在這種情況下，我們的真正目的是弄清這位經理需要什么類型的人才，并從而開始建立銷售關系。
